解決方案

CRM客戶系統開發方案

2018-11-07 18:23:26

CRM系統前景:做企業的都知道尋找一個新客戶的成本非常高,所以如何對老客戶進行維護,挖掘增值服務是非常有必要的,并且客戶的口碑傳播也比較容易帶來新客戶!CRM客戶管理系統是一個以客戶為中心的市場推廣、營銷和服務過程,應用CRM可促成具效益的客戶關系管理,現在越來越多的企業都在用crm客戶管理系統,對客戶資源進行科學管理,前景一片大好。


CRM系統基本功能:

1、客戶資源管理:業務員對自己客戶資源進行管理,包括客戶的基本信息資料如姓名、聯系方式、項目及項目進程等信息。

2、客戶權限:對不同角色對客戶查看權限不一樣!

3、外出登記:每次外出見客戶都有可以在平臺進行登記,外出辦公考勤非常方便。

4、聯系記錄:對每個客戶跟蹤到那個階段,聯系了多少次都有詳細記錄。

5、文檔管理:對客戶功能需求文檔及和合同等文檔進行管理。

6、報價管理:把客戶需求文檔上傳給項目評估部,然后對項目進行報價評估,并記錄在報7、銷售訂單管理:對銷售訂單進行管理,可以按月份和年份查詢歷史銷售訂單,并且可以同期環比!

8、發票管理:在線申請發票,對客戶發票進行統一管理。

9、其他功能:費用管理、發貨通知管理、出庫管理、采購管理、庫存管理、短信模塊等

CRM客戶管理系統價值:對業務曾來說,crm管理系統方便他們對客戶的管理,提高工作效率;對于管理層來說,可以及時的查看業務員對客戶跟進情況;對于領導層來說可以統籌全局,保證企業的正確前進方向!


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